RECEPCION
* Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer las irregularidades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
ROTURAS Y DEVOLUCIONES
* Si llegase el transportista con el paquete roto o la caja en mal estado anotenlo en el albaran de entrega del transportista.
* Tiene 48 horas para comunicarnos cualquier anomalía debida al transporte inadecuado.
* Si los productos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albaran de entrega, el cliente deberá formular su reclamación por escrito vía e-mail misi@miquelimport.com especificando el motivo y los artículos.
* Si los productos están rotos o defectuosos deberá formular su reclamación por escrito vía e-mail misi@miquelimport.com especificando el motivo y los artículo.
* Todas las notificaciones tienen que ser por escrito vía e-mail misi@miquelimport.com, con los siguientes datos:
NºALBARAN
FECHA ALBARAN
FECHA RECEPCIÓN
NºEXPEDICION TRANSPORTE
REFERENCIA ARTICULO
DESCRIPCIÓN ARTICULO
CANTIDAD EN MAL ESTADO O ROTOS
MOTIVO
PRECIO UNIDAD
* El plazo máximo estimado para la reclamación es de cuatro días siguientes a la entrega
* Es imprescindible que la reclamación especifique todos los datos para que podamos aceptarla
* Dependiendo de los artículos, precios y cantidades Miquel Import SCP se pondrá en contacto con ustedes para guiarle en los pasos a seguir.
* Si no se cumplen los plazos indicados o no se aporta la documentación solicitada, Miquel Import SCP podrá rechazar la reclamación.
* Cuando Miquel Import SCP acepta las incidencias se generara un abono a descontar en la proxima factura.
* No tire nunca la mercancía rota o defectuosa sin consentimiento por escrito de Miquel Import SCP
* No retorne nunca la mercancía sin consentimiento por escrito de Miquel Import SCP
* Para cualquier duda pónganse en contacto con ' nosotros'. Gracias.
* Todas las gestiones han de ser previamente comunicadas por email.
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